상품 Q&A

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  • 여기 쿠폰은 어떻게 받나요?김****2023-01-14
    앱 설치하고 로그인 했는데 쿠폰을 안주네요.
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  •    답변 여기 쿠폰은 어떻게 받나요?컴인쇼핑2023-01-16
     안녕하세요 고객님 !로그인 후 마이페이지 확인 해주시면 발급된 쿠폰 및 적립금 확인 가능하실겁니다 :) [ Original Message ] 앱 설치하고 로그인 했는데 쿠폰을 안주네요.
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  • 교환방법오****2023-01-06
    교환접수는 어떻게하나요?고객센터로 전화해야하는건지..어디로 물건을 보내야되는건지 교환방법좀 알려주세요
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    한솔 탄소카본 안심 전기매트 0점
  •    답변 교환방법컴인쇼핑2023-01-06
     안녕하세요 고객님 !상품 구매하신 사이트 내 주문내역 확인 해주시면 교환접수 가능하십니다.혹시 사이트 상으로접수 불가능하시다면 070-7765-8900으로 전화 부탁드리겠습니다 :)교환 접수 해주시면, 출고지측으로 회수 및 재배송 요청 진행되고 있습니다.접수 후 2-3일 안으로 기사님 방문하셔서 물건 회수 후 새상품 배송으로 처리 도와주실 예정입니다.현재 고객님이 가지고 계시는 상품은 박스에 재포장 후 기사님께 전달 해주시면 됩니다 :) [ Original Message ] 교환접수는 어떻게하나요?고객센터로 전화해야하는건지..어디로 물건을 보내야되는건지 교환방법좀 알려주세요
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  • 자꾸 꺼집니다오****2023-01-06
    인체감지램프로 움직임이 감지안될땐 화재예방으로 전원이 꺼지는건 알겠는데..취침중에 잠들기만하면 꺼져서 1~2시간만에 꺼져있어요. 추워서 깼다가 다시 켜기를 반복하고있습니다..이거땜에 밤중에 몇번을 깨는지...제품불량인것같은데 교환,반품 해주시나요?아님 a/s 를해주실건지 답변좀주세요~
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    한솔 탄소카본 안심 전기매트 0점
  •    답변 자꾸 꺼집니다컴인쇼핑2023-01-06
     안녕하세요 고객님 !해당 상품은 인체감지가 되는 상품으로, 1시간 동안 움직임이 없으면 자동으로 꺼진다고 합니다.1시간 이내에 움직임이 있는데도 꺼지는 경우에는 교환으로 처리 도와드리고 있습니다.이 부분 확인 후 저희쪽으로 교환접수 해주시면 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.감사합니다 :) [ Original Message ] 인체감지램프로 움직임이 감지안될땐 화재예방으로 전원이 꺼지는건 알겠는데..취침중에 잠들기만하면 꺼져서 1~2시간만에 꺼져있어요. 추워서 깼다가 다시 켜기를 반복하고있습니다..이거땜에 밤중에 몇번을 깨는지...제품불량인것같은데 교환,반품 해주시나요?아님 a/s 를해주실건지 답변좀주세요~
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  • 환불신청이여윤****2023-01-02
    브라운색 신발 사이즈가 잘 못 와서 반품신청했는데 아무연락두 없고 고객센타전화도 안되구 어찌해야할지 모르겠네여빨리 처리 부탁드려여전화좀주세여
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  •    답변 환불신청이여컴인쇼핑2023-01-03
     안녕하세요 고객님 !고객님 주문건 확인 시 교환 접수 해주신것으로 확인되어, 사이트 내 교환 송장 등록되었습니다.이번주 중으로 기사님 방문하셔서 물건 회수 후 새상품 배송 도와주실 예정이오니, 현재 가지고 계시는 상품은박스에 재포장 후 기사님께 전달 부탁드리겠습니다.감사합니다 :) [ Original Message ] 브라운색 신발 사이즈가 잘 못 와서 반품신청했는데 아무연락두 없고 고객센타전화도 안되구 어찌해야할지 모르겠네여빨리 처리 부탁드려여전화좀주세여
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  • 비밀글환불김****2022-12-31
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  •    답변 비밀글환불컴인쇼핑2023-01-02
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  • 여기도 사기인가요?조****2022-12-19
    주문5일 지났는데 아직도 배송준비중이네요. 물량이 없으면 취소하려고 전화를 해도 먹통이고. 문자도 아무런 답변도 없고. 뭐하는데죠?
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  •    답변 여기도 사기인가요?컴인쇼핑2022-12-19
     안녕하세요 고객님 !우선 배송 지연으로 불편드려 정말 죄송합니다 ㅠㅠ현재 디비노 방한화 상품이 주문량 증가로 인해 출고 작업 지연인 것으로 확인되었습니다.금일 사이트 내 취소접수 해주신것으로 확인되어, 출고지측으로 요청 드린 상황입니다.업체측 취소처리 완료 될 시 사이트내 환불처리 도와드리도록 하겠습니다.다시 한 번 배송에 불편드려 죄송합니다.감사합니다 :) [ Original Message ] 주문5일 지났는데 아직도 배송준비중이네요. 물량이 없으면 취소하려고 전화를 해도 먹통이고. 문자도 아무런 답변도 없고. 뭐하는데죠?
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  • 여기유령 회사인가여???노****2022-08-24
    반품 물품때문에  통화를하고 싶어서월요일부터오늘 목요일까지  매일 전화를 10 통을 넘게해도전화받는 인간이  없내여~~!!!!!이상한 곳이아니라면 연락좀주세여...문자만 틱 보내지말고  책임감없게 시리......
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  •    답변 여기유령 회사인가여???컴인쇼핑2022-08-24
     안녕하세요 고객님 !우선 불편드려 정말 죄송합니다 ㅠㅠ070번호로 연락이 되지 않으신다면, 010-2318-9952번호로 문자 부탁드리겠습니다 !문자 남겨주시면 저희쪽에서 연락 남겨드리도록 하겠습니다.감사합니다 :) [ Original Message ] 반품 물품때문에  통화를하고 싶어서월요일부터오늘 목요일까지  매일 전화를 10 통을 넘게해도전화받는 인간이  없내여~~!!!!!이상한 곳이아니라면 연락좀주세여...문자만 틱 보내지말고  책임감없게 시리......
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  • 비밀글일동제약 탈모랩 프로바이오틱스 블랙샴푸 염색샴푸 배송 문의여****2022-08-16
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